一、有關訂單成立
ARMYGROUP 保有訂單出貨與否之權利，所有成立之訂單將經我們確認庫存、價格、規格才會出貨。
二、商品保固相關說明
- 您所購買的商品皆享有原廠或代理商保固服務，詳細保固條款以原廠或代理商官方網站資料為準。
- 有關各品牌保固服務及條款細則，ARMYGROUP 保有變動及解釋保固條款之最後權利。
- 至商品購買日起一年內 ARMYGROUP 提供代為送修服務，另不負擔代送修產生之運費。
- 如遇商品需要進行保固出保的狀況，如需 ARMYGROUP 代送修，您須將商品寄回我們門市。
- 保固根據各品牌商品之條款規範，出保新品更換、維修等皆不包含任何國內外往返之運費。
- 送修期間不另提供備品使用或資料備份。
▋ 鍵盤類商品保固內通則說明
- 針對鍵盤之 RGB SMD 之燈件廠商均不提供保固 。
- 保固內一年鍵盤維修免費
- 軍團代送一年服務，送回廠商後處理，修繕時間約1~2週
- 如鍵盤遇有特殊狀況需花費較長修繕時間將提早告知
- 原廠會針對軸體的問題如「觸發不良」、「故障」做調整處裡，
不包含「潤軸」 - 消費者如欲自行處理拆開潤軸就會過保，敬請消費者留意，
以保障自身權益 - 產品進水(飲料) 或髒汙及使用電子噴劑潤滑，導致PCB接點短路，原則上是不維修，
因這問題會持續損壞，無法保證修理後不會再壞
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鍵盤類商品過保後鍵盤修繕
- 鍵盤將送回原廠評估報價，經原廠檢查判定修繕價格(工本、物料費
)後，客人同意價格後才會進行修繕 - 如需更換PCB則不建議更換，
因為維修零件或更換主板價格可能都超過買新鍵盤的價格
▋實木手托商品保固說明
- 一年內手托表面發生開裂、需要保養、清潔、整新，可送廠重做表面，僅酌收來回運費，過保後將酌收來回運費及所需工資。
- 一年內手托若變形不敷使用直接更換新品，過保後手托若變形不敷使用，可送廠整平（整平作業將降低手托本體厚度、厚度降低至無法整平則不再提供服務）。
- 變形不敷使用定義標準為在裝有自適應平衡吸盤腳貼下，有一腳無法貼桌為原則，其它狀況除外。
- 帶有香氣之木種，香氣會因個人使用狀況及環境而有所增減，因此香氣不在保固範圍。
三、跨境海外消費稅則
- 收貨人需遵守收貨之國家的進口規範與限制。
- ARMYGROUP 發貨後部份國家海關會先通過收貨之國家海關檢核，才能再進行配送。
- 收貨之國家海關會依商品種類及價值核訂關稅費用。
- 收貨之國家若海關核定需支付進口關稅，則須由收貨人自行支付。
- 收貨人需遵守收貨之國家（地區）的進口規範與限制， 否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
